Pravni forum Mojepravo.net
http://forum.mojepravo.net/

Žalba na reklamaciju ili tužba?
http://forum.mojepravo.net/viewtopic.php?f=47&t=19161
Stranica 1 od 1

Autoru:  rufler [ Utorak,15.8.2017. 19:52:19 ]
Tema posta:  Žalba na reklamaciju ili tužba?

Poštovani,

Početkom avgusta sam predao telefon na reklamaciju. Pošto je odjednom prestao da radi i posle tri sata provedena na punjaču nije se ništa dešavalo opet nije mogao da se upali, inače telefon je bio korišćen nešto više od 20 dana i tokom tih 20 dana imao je problema sa izuzetno brzim trošenjem baterije bez obzira što ga nisam preterano koristio, momentima kada ga nisam koristio 20% baterije se trošilo u roku od 30-40 minuta. Tačno posle osam dana, koliko je i zakonom predviđeno da utvrde da li će prihvatiti reklamaciju, su mi sms porukom javili da je reklamacija prihvaćena, ali nakon četiri dana, odnosno 12 dana nakon prijema reklamacije, su promenili mišljenje i rekli da je reklamacija odbijena zbog mehaničkih oštećenja iako je telefon čuvan ''kao pod staklenim zvonom'' i prosto nije moglo da dođe do nekih padova ili bilo kakvih drugih oštećenja da bi se izazvalo neko mehaničko oštećenje. I sada me zanima da li imam prava da ulažem žalbu na to njihovu promenu mišljenja ili da tužim prodavca, npr. što je odgovorio konačnom odlukom nakon 12 dana iako je rok osam dana( mts)? Koje je Vaše mišljenje, što mi je činiti?

Hvala unapred,

Srdačan pozdrav.

Stranica 1 od 1 Sva vremena su u UTC [ DST ]
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/